AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Leistungen der RandaleZentrale, PROJECT BioV GmbH, Am Walzwerk 21, 45527 Hattingen (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Buchung einer Session erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Vertragsschluss und Buchung

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchungsanfrage. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

Die Buchung erfolgt über unser Online-Buchungssystem (SimplyBook.me). Mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Eingang der Zahlung ist die Buchung verbindlich.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. PayPal).

§ 4 Stornierung und Umbuchung

Für bereits gebuchte Termine sowie erworbene Gutscheine besteht keine Möglichkeit zur Rückerstattung des Betrages. Als Buchungsverantwortlicher haben Sie einmalig die Möglichkeit, den Termin bis 48 Stunden vor dem Spielbeginn gebührenfrei umzubuchen. Umbuchungen werden nur in schriftlicher Form per E-Mail an booking@randalezentrale.de akzeptiert und bearbeitet.

§ 5 Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an einer Rage Room Session setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Ab 14 Jahren ist eine Teilnahme nur in Begleitung der Eltern möglich. Alle Teilnehmer sind verpflichtet, die bereitgestellte Schutzausrüstung vollständig zu tragen.

Personen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.

§ 6 Sicherheit und Hausordnung

Vor Beginn jeder Session erfolgt eine Sicherheitseinweisung durch unser Personal. Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Die bereitgestellte Schutzausrüstung (Helm, Schutzbrille, Handschuhe, Overall) muss während der gesamten Session getragen werden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei Verstoß gegen die Sicherheitsregeln oder die Hausordnung von der Session auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 7 Haftung

Die Teilnahme an einer Rage Room Session erfolgt auf eigenes Risiko. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters oder seiner Mitarbeiter zurückzuführen sind.

Für Schäden an persönlichen Gegenständen (Kleidung, Schmuck, Elektronik), die trotz Sicherheitshinweisen in den Raum mitgenommen werden, übernehmen wir keine Haftung.

§ 8 Gutscheine

Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, sofern nicht anders angegeben. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht teilweise einlösbar. Ein eventueller Restbetrag verbleibt auf dem Gutschein.

§ 9 Foto- und Videoaufnahmen

Das Anfertigen von eigenen Foto- und Videoaufnahmen während der Session ist erlaubt und erwünscht. Der Anbieter behält sich vor, in den Räumlichkeiten eigene Aufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken anzufertigen. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: März 2026